破例转一篇
原文:可恶的天平保险公司
我发誓决不再买天平保险了!
没见过这么不负责任的保险公司,还有点厚颜无耻!
上周二,早上,先生停车时停在一处陡坡上。没停好,保安要求往里倒一点,结果因位置不够,将前面一辆宝马的车尾给挂花了。当然是我们的全责。当即报了保险和110,110回复说如果责任清楚,交警就不来现场了,由保险公司处理就行了。保险公司却非说必须交警在场。交警当然不会来。
我买的是天平保险。前几年买过太保,去年和前年买的都是平安保险,都还不错。今年天平保险不知从哪里知道我的信息,以很低的价格向我推销,说是天平是全国第一家专业汽车保险,肯定比有多项业务经营的保险公司有更好的服务。我一时贪图便宜,就买了。
现在,肠子都悔青了。
报案后,差不多一个小时,天平的人员才到场。原因是他们找不到位置。我都快气疯了。我当时正在全国人民都知道的三天一层楼的国贸大厦对面。天平,全国第一家专业汽车保险,理赔员却找不到这个位置。起码的专业素质都不具备!好在事故发生在车库,如果是在人民南路上,天平保险这样的速度,估计深南大道都要塞成停车场了。
现场拍照一阵忙乎,开了几张单,才发现,天平的保险竟然要车主先垫付维修费,然后拿单向他们索赔。我一听,真是头都大了。当初买保险的时候,一再询问过,业务员保证我只需将车开进4S店,其他的事情由他们完成。
更可恼的事情还在后面。对方宝马车主要求到宝骏维修,天平保险的理赔员没有表示任何异议,并且在单上注明,我必须拿到宝骏的发票才能成功向他们索赔,理赔员一再申明,必须打电话25922095查核,维修价格必须与保险公司核认的一致才能索赔。我就有些担心了。果不其然,宝骏最后核下来的是2300元,而天平只肯给1650元。我在电话里跟天平保险的人吵成一团,接电话的人员说,宝骏的人工是按德国的工时计算的,而他们认为,应该按中国的人工计算,建议车主到其他店里去维修,如果车主认定要到宝骏维修,差价只能由车主自己承担,否则欢迎车主将他们告上法庭。
我真是气愤得想无以形容,没见过这么厚颜无耻的保险公司!
我打电话核价的时候,一听保险公司的口气就知道,他们不满意宝骏不是一天两天了。在维修评估的时候,他们不敢要求车主不到宝骏,却堂而皇之地写上必须要宝骏的发票,到确定价格的时候,却不愿意车主到宝骏维修。显然,天平保险跟宝骏的矛盾由来已久,却不事先告知客户,并厚颜无耻地要求车主要么自掏腰包,要么为几百块钱将他们告上法庭,或许他们早就知道,没有人愿意为几百块钱打一场官司。
我自己的车子到4S店维修的时候,4S店的接待员一看是天平保险,就皱着眉头向我致歉:“不好意思,天平保险我们没法为你代索赔,您得自己先付维修费,自己向他们索赔。”因早上已知晓,否则我可能不明事理的会向4S店乱发脾气,怪责他们不全心全意为客户服务呢。
今天宝马车主一听天平只能赔付1650元,气疯了,在电话狠狠地骂我。但我也没办法。我将天平保险的话转告给他了,请他将我告上法庭的时候,一定要将天平保险作为第二被告人。当然,我刚才也跟律师谈过了,律师说,如果他不将天平保险作为第二被告人,我得作好准备,将天平保险告上法庭。虽然几百块钱根本不算什么,我为灾区捐款都远远不止这个数,但我就是咽不下这口气。我只好等着别人告我,我再去告天平保险。律师还要叹气,唉,我们的法律程序就是有点问题。
我现在还不知道如何面对那个倒霉的宝马车主,刚才他在电话里快歇斯底里了。
反正我现在没什么事情干,大家就等着打官司吧。
我现在恨死天平保险了。我已经跟不下二十个朋友介绍,千万不要买天平保险了,这是我见过的最差劲的保险公司的。你不满意宝骏的德国工时,你为什么不去跟他们协商好,却将责任推到投保人身上呢!
我除了不买天平保险,我也决定不买宝马。我也很纳闷,在中国的4S店,为什么要按德国的人工收费呢?
我平时很支持国货的,但国产汽车确实让人没有底气,中国花那么多钱去搞大飞机,我认为无论如何都是不可能超越波音和空客的。为什么不花多点钱把汽车工业搞上来呢。满大街跑的都不是国产车,连4S店的维修工时都要任由帝国主义的宰割。让我这中国人的脸面往哪里搁呢。
我个人是没有力量,你天平保险就不能去做点事吗?
